Para qualquer negociante, proprietário, gestor ou gerente, saber se os seus alunos estão satisfeitos é extremamente importante tanto para gerenciar quanto para controlar o financeiro e fazer acompanhamento de tudo que se passa ali.
Pontos chaves para sua academia:
Venda, pós-venda e principalmente relatório de satisfação são pontos chaves que distinguem se o negócio irá prosperar ou não.
- O quão importante para você é saber se os seus alunos estão satisfeitos?
- Considera importante reter seus alunos?
Pois bem, nós da Cloud Gym, sistema de gestão de academias, consideramos que um dos pontos mais fortes desse segmento de mercado é a retenção de clientes na academia. Isso por quê o mercado de serviços de musculação, aulas de zumba e artes marciais, dentre outros, é totalmente sazonal. E como há grandes oscilações do número de clientes, isso pode dar insegurança a qualquer gerente, dono ou proprietário.
Em qualquer negócio, atender as necessidades dos pagantes é a prioridade, dessa forma seguindo a lógica, esse custo não é um gasto para ele e sim um investimento.
Pode se concluir que: “Se os alunos estão satisfeitos, as pendências serão pagas sem arrumar complicações para os gestores”.
Isso é o mais importante não?
A Solução para os problemas de sua academia:
Sem mais delongas gostaríamos de apresentar uma solução simples e muito eficaz que poucos sabem e menos ainda utilizam. É muito simples, de voz a seus alunos, se interesse em saber se eles estão satisfeitos. Ao ouvi-las, tome atitudes para o desenvolvimento benéfico, visando atender as necessidades e o lucro, claro.
Lembre-se a medida que a qualidade se elevar e as necessidades forem sanadas, você pode reajustar seu preço.
Por fim, para economizar seu tempo apresentamos a Pesquisa NPS, “Net Promoter Score”, ferramenta métrica que tem como objetivo medir a satisfação e lealdade dos clientes em relação a empresa.
Agora responda, quanto vale saber o que se passa dentro da sua academia?
Cloud Gym disponibiliza para você todo o suporte e a ferramenta da pesquisa NPS em qualquer um de nossos planos, Gold, Platinum ou Safira com o melhor custo benefício de mercado.
Achou interessante? Então, preencha o formulário abaixo e um de nossos consultores entrará em contato.
