Instrumento pelos quais são definidas as diretrizes de atuação, as metas e os objetivos: basicamente, é disso que se trata um planejamento estratégico empresarial.
Sua aplicação é indispensável para todo e qualquer tipo de negócio, afinal, é por meio dele que serão traçadas, como o próprio nome sugere, as estratégias a utilizar durante um determinado período, normalmente de 1 ano.
No setor de academias, estúdios e/ou boxes de CrossFit não poderia ser diferente, pois um bom planejamento estratégico é fundamental para uma gestão de sucesso. Por quê? Bem, foi para responder essa pergunta que preparamos este artigo.
A seguir, mostraremos quais são as vantagens que você obterá ao realizar um planejamento estratégico para a sua academia. Não perca essa leitura em hipótese alguma. Confira!
Retenção de clientes
Começaremos pela parte que corresponde a todas as ações da academia em termos de marketing e prospecção. Ao pensar sobre elas e incluí-las no seu planejamento estratégico, lembre-se de que tão importante quanto definir as práticas de atração está o “como” fazer com que os visitantes assinem um plano de adesão.
Entretanto, o maior benefício está relacionado à área comercial é a retenção de clientes. Nesse sentido, o gestor deve pensar em estratégias que incentivem a equipe de colaboradores a bater suas metas, o que normalmente inclui a manutenção dos seus alunos.
Um dos principais propósitos de um planejamento estratégico para academias é mostrar que atitudes devem ser tomadas para reter os usuários. Afinal, é justamente a retenção de clientes que dará ao negócio a possibilidade de planejar o futuro: academias que não os retêm concentram os seus esforços mais na sobrevivência das atividades do que na sua expansão e desenvolvimento, por exemplo.
Melhora do relacionamento com os alunos
O relacionamento com os alunos também é melhorado. Isso ocorre por diversas razões, sendo uma delas o resultado das ações direcionadas à retenção dos clientes que acabamos de abordar. O planejamento estratégico deve conter questões como o comportamento dos funcionários e as ações de fidelização.
Atividades externas que busquem estabelecer um vínculo entre alunos e academia podem ser inclusas nesse contexto. Que tipos? Bem, isso dependerá dos diferentes públicos que você tem. Para o pessoal com mais idade, uma boa ideia e que funciona para muitos é a criação de atividades ao ar livre e que envolvam a natureza.
Parques, praias ou sítios rurais, enfim, crie um programa (pode ser 1 dia por mês, a cada 2 meses etc) que reúna os alunos e ofereça uma experiência divertida, saudável e social. Outra dica é criar gincanas específicas para cada tipo de objetivo, como emagrecimento, condicionamento físico e ganho de massa muscular.
Aqui, é a sua criatividade que definirá quais são os programas a fazer. Caso nada venha em mente, é simples: use a poderosa força da internet a seu favor, procurando por atividades que possam ajudar no melhor relacionamento com o alunos.
Uma vez encontradas, não se esqueça de colocá-las no seu planejamento estratégico.
Permite planejar investimentos
Engana-se quem pensa que as academias não estão sujeitas às ameaças e oportunidades que tanto se falam em outras empresas. É claro que serão associadas às particularidades do negócio, porém, independentemente dos serviços ou produtos oferecidos, elas estão presentes em todas as organizações.
Nessa linha, o planejamento estratégico é fundamental. Por quê? A resposta: por que ajuda a identificá-las. O aspecto a salientar, diante disso, é que ele permite planejar os investimentos necessários ou para evitar as ameaças, ou para aproveitar as oportunidades.
Lembra do que falamos anteriormente, do fato de que não reter os clientes faz com que as academias se preocupem apenas com a sobrevivência das suas operações? Pois então, a não identificação das ameaças e oportunidades contribuirá para isso ainda mais.
Gestão mais precisa e eficiente
Não o bastante, o planejamento estratégico também é importante para evitar que decisões sejam tomadas com base no impulso. Sob uma visão geral, ele colabora para uma gestão mais acertada e eficiente, deixando de ser “genérica” e passando a ser voltada especificamente para os desejos da academia como negócio e suas formas de atuação.
Em outras palavras, as tomadas de decisões serão realizadas de maneira muito mais profissional, baseando-se em dados e estratégias preestabelecidas. No que diz respeito aos investimentos, o gestor saberá quais são os possíveis retornos, quais são os gastos e o que pode ser feito para reduzir as chances de erro.
Funciona como vantagem competitiva
Outro ponto que merece destaque em relação ao planejamento estratégico é que ele funciona como vantagem competitiva. De que modo? A partir da soma de uma série de diferentes aspectos. O ato de planejar os próximos passos no curto, médio e longo prazo já é, por si só, um fator favorável.
No entanto, é a identificação das ameaças e oportunidades e a criação de programas de retenção de clientes que mais colaboram. Além disso, também é de grande peso o entendimento que o planejamento estratégico traz no que se refere às épocas de alta e de baixa.
Como você sabe, é natural que nos meses de inverno as pessoas não tenham tanto cuidado com a aparência física. Por essa razão, o número de alunos nas academias tende a diminuir nessa época. Por outro lado, quando o tempo começa a esquentar, o famoso “projeto verão” entra em cena para boa parte das pessoas, principalmente as mulheres.
Você deve estar se perguntando agora, de que modo o planejamento estratégico traz uma vantagem competitiva nessa questão, certo? O que acontece é que ao adquirir o hábito de realizá-lo ano após ano, você saberá exatamente quais são as estratégias que trazem os melhores resultados quanto à manutenção dos alunos nas épocas de baixa.
Em resumo, esse ganho competitivo será uma consequência da melhor adaptação da empresa às diversas condições do seu mercado.
Para concluir, não poderíamos deixar de falar que para ser possível fazer um bom planejamento estratégico, a utilização de um software de gestão para academias é essencial. Os benefícios são vários, todos eles associados aos recursos oferecidos por esse tipo de tecnologia: você terá uma visão completa do negócio, da área financeira a gerencial e operacional.
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